Die Vertragswerkstatt

Das ist eine kleine nur, aber da arbeiten gute Leute. Ich frage ja vorher. Taxifahrer zum Beispiel, die wissen viel.

Die von dieser Werkstatt machen normalerweise sogar mit dem Kunden vor der Inspektion oder Reparatur eine Probefahrt.

Also, wenn das Auto noch fahrbereit ist.

Die haben wenig Platz auf ihrem Hof, da sind mehrere Gewerbetreibende und gegenüber auf dem engen Hof ist eine Tanzschule. Da ist morgens alles leer bei Walzer und Jive, da stehen viele Schilder, ein Wald von Halteverboten steht vor den großen Fenstern.

Niemand tanzt am Morgen.

Und da stellte ich das Auto hin, um schnell einen Termin auszumachen und den Fahrzeugschein kopieren zu lassen.

Der ist von einem Hersteller von Autos mit einer gewissen Werkstattphobie, die kannten den Wagen noch nicht persönlich. Aber jetzt ging die Heizung auf der rechten Seite nicht mehr.

Der von der Serviceannahne war nett, ich hatte Zeit und der Hund mag alle Werkstätten, es hat ja viele Düfte da nach Öl, Gummi und Benzin oder Diesel.

Es riecht wie bei McLaren in der Formel 1-Box.

Wenn irgendwann alle elektrisch fahren, dann werden Autowerkstätten genauso riechen wie der Wartebereich vom Finanzamt.

Jedenfalls ließ ich ihn seine Tipparbeit erstmal in Ruhe abschließen.

Dann sagte ich nach der Heizungsfehlermeldung:

„Es eilt nicht mit der Reparatur, Sie haben ja tierisch viel zu tun! Der ganze Hof ist voll, ich stehe vor dem Tanzgeschäft.“

Man sagt das so, man identifiziert sich leicht mit dem fahrbaren Untersatz.

Ich saß ja auf einem Stuhl.

„Ach, in zwei, drei Wochen ist der wieder warm. Das Problem mit dem Platz liegt eher daran, dass die Kunden ihre fertigen Autos oft nicht abholen!“

„Wie jetzt? Die stehen dann bei Ihnen herum?“

„Ja, klar, ich kann die ja nicht an die Straße stellen oder auf den Park & Ride-Platz. Also bleiben die hier. Manchmal ruft einer drei Tage später an und sagt, dass er das Auto in 10 Tagen abholt. Der Letzte war nach Mallorca geflogen. Oder es fehlt das Geld zum Bezahlen. Abholen ist ja mit der Bezahlung der Rechnung verbunden.“

„Okay, aber wenn mir das Geld fehlt, kaufe ich lieber etwas zu essen als neue Bremsbeläge.“

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Als ich das Auto dann zwei Wochen später abgab, war da ein anderer Mitarbeiter in gepflegtem Grau, der andere war „out of order“, so sagte der junge Graue.

Genau wie das Auto.

Und wieder war der Hof so voll, dass ich bei den Leuten mit den Cha-Cha-Kursen parken musste.

„Ich stehe vor den Tango-Tänzern!“

„Ja, immer dasselbe mit den Parkplätzen hier!“

„Ja, habe ich schon von Ihrem Kollegen gehört. Die Kunden holen Autos oft zu spät ab. Übrigens kenne ich einen Motorrad-Händler, der berechnet nach zwei Stand-Tagen auf deren Hof pro Tag 12€ Gebühren für den Standplatz.“

„Nee, echt?“

„Ja, es kommt darauf an, wie Sie das verkaufen! Ich würde das so machen:

BMW schenkt Ihnen 2 Tage einen kostenlosen Parkplatz nach Abschluss der Arbeiten!

Darunter, kleingedruckt:

Ab dem dritten Tag berechnen wir eine Parkgebühr von 30€ pro Tag.“

Es ist kein BMW.

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„Time is an ocean but it ends at the shore“